東莞保安公司如何解決保安人員的情緒?
現(xiàn)在保安的整體狀況年齡比較偏年輕,他們的情緒容易波動,容易受到各種環(huán)境的影響,從而不同程度的影響到工作。另外就是安保工作的枯燥性,時間久了就容易產(chǎn)生消極怠工的情緒。安保人員的情緒好壞對于安保工作來講具有重要的影響。積極情緒有利于保安工作的開展,而消極的情緒則不利于工作的推進。下面由東莞保安公司來說說解決保安人員的情緒方法:
一、給于保安工作人員一定的自主權(quán)
保安首先應該做好保安人員的崗前培訓工作,一般來講上級對下級布置任務的時候,上級只需要說明要求下級照做就行。但是對于崗前培訓不足的保安人員來講,他們只能夠完全按照管理者的吩咐去做,對于知識技能的掌握比較慢,在工作積極方面表現(xiàn)就很差,往往也不敢超出自己的職權(quán)去做其他的事情。在工作的過程當中一旦遇到自己沒有權(quán)利處理的情況,都需要向管理者匯報,但是有的情況下這樣就會貽誤解決問題的時機。
二、在布置任務的時候要明確要求 在保安管理者在向隊伍成員下達工作安排的時候,應該明確工作的要求以及責任人和完成時間。要是一項工作涉及到較多的人,還應該將每個人的分工進行明確。明確要求有利于避免保安工作人員之間責任的互相推諉,有利于保安工作的管理。 其實每個人都是有情緒的,是積極的還是消極的情緒對一個人來講都是沒有對錯之分的。而對于從事保安行業(yè)的安保人員來說,情緒的管控卻顯得非常的重要。情緒的好壞決定態(tài)度的好壞,態(tài)度的好壞將讓用戶決定服務的好壞,所以解決保安人員的情緒問題是刻不容緩的工作。