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東莞保安服務(wù)如何提高服務(wù)水平?


?東莞保安服務(wù)是指由政府批準(zhǔn)設(shè)立的保安服務(wù)公司或稱護(hù)衛(wèi)公司在需要保安的單位或企業(yè)內(nèi)派駐保安人員,提供安全守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、技術(shù)防范等安全服務(wù)的活動。要提高東莞保安服務(wù)水平,可以從以下幾個方面入手:

1、制定和明確保安人員工作制度和職責(zé)任務(wù)。根據(jù)實際情況制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內(nèi)務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細(xì)則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。
?東莞保安服務(wù)
2、強(qiáng)化保安人員教育管理,樹立良好形象。把保安隊伍教育管理放在重要位置,定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育,以學(xué)習(xí)園地、板報、墻報等有效形式和載體,營造濃厚的教育學(xué)習(xí)氛圍。

3、經(jīng)常性的開展安全檢查工作。根據(jù)實際情況,組織開展安全大檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立即解決,一時解決不了的要派保安人員嚴(yán)看死守,直到解決為止。

4、經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。根據(jù)實際情況,制定應(yīng)急預(yù)案,適時組織演練,提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護(hù)客戶財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下,大程度的免受災(zāi)害。

5、加強(qiáng)保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務(wù)質(zhì)量的重要保障,也是確保客戶安全的前提。因此,要重點(diǎn)加強(qiáng)保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作,嚴(yán)格執(zhí)行保安工作手冊,嚴(yán)禁保安員在駐地和宿舍留宿他人,加強(qiáng)保安員物品點(diǎn)驗,嚴(yán)格保安員政審和信息比對。

6、加強(qiáng)保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。重視保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作,包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。

7、堅持三種制度。堅持晨會、周會、月會制度,組織評比與比武等,以關(guān)懷隊員,促進(jìn)隊伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。

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