廣東保安公司對保安服務目標和基本要求,門崗,巡視崗,監(jiān)控崗,車輛管理崗的服務具有詳細的服務要求。物業(yè)管理保安服務與普通住宅管理保安服務有很大的不同，在規(guī)范和要求上有更多的內容同時具有更多的細節(jié)和注意事項。下面我們就來具體的了解一下。
為業(yè)戶供給安全、舒重的寓居環(huán)境對職工的基本請求有：
1.保安人員應按公司規(guī)則統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌,恰當潤飾,外表儀容整齊正經(jīng),上崗前應佩帶裝備齊全,精神飽滿。
2.值崗與業(yè)戶,訪客攀談時應運用文明,規(guī)范用語,不該運用“指令”、“請求”類用語及禁忌語。
3.業(yè)戶需要協(xié)助時(如開關車門、提拿重物、揚招、預定出租車、扶老攜幼等),應自動及時供給效勞。
4.發(fā)生突發(fā)事件時,應按各類應急預案敏捷作出反應,決斷作出恰當處置,即時陳述上級,并做好記載。
廣東保安公司對各個崗位的具體請求有：
1、門崗效勞
1.辦理區(qū)域施行全天24小時立崗保安效勞。
2.辦理區(qū)域的大門05:00--24:00施行開門效勞;00:--次日05:00關門時,如有車輛收支,當班保安人員應及時供給開門,關門效勞。
3.禁絕拾荒、小攤販、推銷人員進入辦理區(qū)域。
4.雨天為業(yè)戶供給方便傘(僅在寓居物業(yè)辦理區(qū)域內施行)或傘套(僅在辦公樓辦理區(qū)域內施行)等便民效勞。
5.對進出辦理區(qū)域的機動車輛施行收支證準則、掛號準則和泊車收費準則(收費規(guī)范按所在地物價局規(guī)則)。阻止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入辦理區(qū)域。
6.阻止四噸及以上大型車輛進入辦理區(qū)域(特種車輛和轉移車輛在外)。
2、巡視崗效勞
1.辦理區(qū)域內施行全年365日24小時全天候保安巡視效勞。
2.為防盜、防火、防災和維持辦理區(qū)域的公共秩序,按制定的巡視路途,保證每小時巡遍悉數(shù)公共區(qū)域。
3.在辦理區(qū)域內阻止占用公共場所恣意施工的做法。
4.保證夜間(18:00--次日08:00)及國定節(jié)假日不宣布影響別人歇息的裝飾,施工噪聲。
5.為應對突發(fā)事件,應制定相應的應急預案并定期演習(每年1--2次)。
3、監(jiān)控崗效勞(僅在設有監(jiān)控基地的辦理區(qū)域內施行)
1.辦理區(qū)域內監(jiān)控體系全天24小時注冊運轉,并施行專人監(jiān)控值班效勞,定點監(jiān)控錄像,對可疑狀況作盯梢監(jiān)視及同步錄像。
2.監(jiān)控錄像帶材料保存一個月,錄像帶循環(huán)運用。
4、車輛辦理崗效勞
路途交通辦理效勞：
1.小區(qū)主干道地上用白色油漆劃出交通指示象征,指明行車方向;路途轉彎處及大門口豎立交通禁令,禁示、禁鳴、限速等象征,保證路途車輛行進疏通,安全。
2.行車路途兩頭側石用黃色油漆象征,表明阻止泊車;黑黃相間油漆(距離30cm)象征,表明答應暫時泊車,保證辦理區(qū)域內無違規(guī)泊車景象。
3.路途上答應泊車的方位,用白色油漆象征,編號。
4.
廣東保安公司對進入辦理區(qū)域內的特種車輛應予以引導,并指揮車輛按規(guī)則車位泊車。
泊車庫辦理效勞：
1.在泊車庫地上用白色油漆劃出車輛行進指引象征和車位象征。
2.在泊車庫的進出口上方奪目處,掛禁令象征,限高象征。
3.泊車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設備應堅持無缺。
4.堅持泊車庫環(huán)境整齊,無滲漏水,地上平坦,無積水。
車輛辦理效勞：
1.機動車輛
1.
廣東保安公司為辦好長時間泊車證的業(yè)戶供給相對固定的車位。
2.地下車庫只為業(yè)戶供給長時間泊車效勞(特殊狀況需暫時泊車,應由辦理處司理同意后方可泊車)。
3.輔佐、引導車主安全泊車,提示車主勿將貴重物品遺忘在車內,勿忘關閉車窗車門。查看車輛狀況,如發(fā)現(xiàn)漏油,破損等狀況應立即提示車主,一起向辦理處陳述。
4.小區(qū)地上指定區(qū)域可供給暫時泊車效勞,但履行限額發(fā)證準則,先到先停,停滿停止,并保證已辦證車輛的泊車。
非機動車輛
1.
廣東保安公司為進人辦理區(qū)域內的非機動車輛供給指定區(qū)域有序停放的效勞。
2.對收費的非機動車庫施行收支調牌準則(收費規(guī)范按所在地物價局規(guī)則履行)
