一、東莞保安保安員務(wù)必敬業(yè),愛業(yè),奉獻(xiàn),守時(shí),在崗在位;執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé);秉公辦事;不徇私情;時(shí)刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為,必須要有責(zé)任心。
二、東莞保安服務(wù)要做到賓客至上,服務(wù)第一;值崗期間,精神飽滿,儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運(yùn)用禮貌敬語,認(rèn)真回答客人的詢問,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到,巡邏中遇見客人,必須彬彬有禮,有問必答,并主動(dòng)讓客人先行。
三、東莞保安堅(jiān)決服從上級(jí)指令,按公司和部門的要求整理好自身的儀容、儀表,熱情服務(wù),愛護(hù)公物。熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求;自覺鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械,緊急情況下的應(yīng)變指揮(例:迅速組織客人疏散,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等);值崗務(wù)必保持精力旺盛,發(fā)現(xiàn)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品的客人,務(wù)必勸其交保安部代為安全保管,確保公司安全。
四、東莞保安務(wù)必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。
A、停車場(chǎng),對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛,準(zhǔn)確指明停車位,驗(yàn)明車況是否完好(該填表記錄的,必須認(rèn)真仔細(xì))如果有出門的車輛,如發(fā)現(xiàn)異常,務(wù)必阻攔;要認(rèn)真記錄、報(bào)告。做好防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場(chǎng)滯留。維護(hù)會(huì)所周圍的社會(huì)秩序,防止不法人員搗亂、破壞。隨時(shí)注意會(huì)所大門口和會(huì)所內(nèi)人員的動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告,注意可疑人員的行蹤。不得無故脫崗,如遇緊急情況,除個(gè)別崗位不能離開外,其余所有人員必須迅速趕到事發(fā)地點(diǎn),對(duì)指定的部位和個(gè)人進(jìn)行有效保衛(wèi)。
B、公司各部(大廳、包間、廚房、浴足包間、辦公室、操作間)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具),報(bào)警系統(tǒng),建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域(員工宿舍)的安全防范;重點(diǎn)部位(儲(chǔ)存大量錢物、倉庫等)尤為重視,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)報(bào)告。巡邏時(shí)必須逐區(qū)域、逐重點(diǎn)部位仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題或可疑情況必須正確判斷,果斷處理,并立即上報(bào)。在規(guī)定時(shí)間督導(dǎo)空調(diào)、照明大廳、客用衛(wèi)生間、過道、廚房、燈光有效調(diào)節(jié)。保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí),要莊重大方、儀容嚴(yán)肅,在任何情況下,保安人員要注意提高警惕,防范違法犯罪嫌疑人突然襲擊造成傷害。
C、協(xié)助有關(guān)部門,保衛(wèi)進(jìn)入會(huì)所的客人、工作人員的人身、財(cái)物安全;在巡檢、值崗中,發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事,要禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控(附注:花卉樹木的保護(hù),保安員日常巡檢中,有責(zé)任予以關(guān)心)。非動(dòng)力車(助動(dòng)車)停放到指定位置;員工下班攜帶包裝物品,保安有權(quán)行使安全檢查(員工務(wù)必主動(dòng)配合保安例行值勤);保安員在巡檢中對(duì)發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為,有權(quán)利進(jìn)行制止和勸阻。
D、保安員崗位中使用的各種設(shè)施必須安全使用,安全操作;器材注意愛護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。環(huán)境衛(wèi)生整潔;外來人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁擅自闖值班室。