? 隨著社會(huì)發(fā)展,市場(chǎng)的開放,人們對(duì)個(gè)個(gè)行業(yè)的需求和標(biāo)準(zhǔn)都不斷增高,安保行業(yè)也是如此,客戶單位對(duì)保安的要求日益嚴(yán)格,作為保安公司,就必須無時(shí)不刻提高自己的水準(zhǔn)。那么,要保持好的服務(wù)就要先提升保安服務(wù)人員自身的工作能力,要提高保安服務(wù)人員的工作能力,以保安公司培訓(xùn)部門為主導(dǎo)的培訓(xùn)工作便必不可少。
東莞保安服務(wù)公司對(duì)保安員培訓(xùn)方式有哪些需要注意的?
1、注意對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分類
對(duì)于不同崗位的保安員要提出不同的培訓(xùn)需求。從事保安培訓(xùn)工作的教員會(huì)發(fā)現(xiàn),保安員的基礎(chǔ)總是參差不齊的,撇開客觀因素,這種狀況的出現(xiàn),很大因素在于很多保安員是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的,甚至為了應(yīng)付培訓(xùn)而培訓(xùn),這種情況下,縱使培訓(xùn)一萬遍,意義也不大。
所以保安培訓(xùn)有必要研究不同崗位的保安隊(duì)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),首先通過分類,針對(duì)不同類別的對(duì)象制定不同的培養(yǎng)方法來激發(fā)我們的隊(duì)員。
2、科學(xué)擬定培訓(xùn)內(nèi)容
在保安培訓(xùn)的過程中,傳統(tǒng)教學(xué)訓(xùn)練有兩大部分,分別是理論學(xué)習(xí)和技能實(shí)踐,傳統(tǒng)的培訓(xùn),都會(huì)在內(nèi)容上安排的非?;\統(tǒng)、單一排列。其實(shí)這種狀況是值得商榷,我們是否可以將培訓(xùn)的范圍更細(xì)化和擴(kuò)大化呢。比如可以從保安員心理素質(zhì)、保安員各項(xiàng)實(shí)操能力、保安員各類緊急預(yù)案處突能力、安檢員工作規(guī)范、監(jiān)控員分析能力、隊(duì)員協(xié)同默契打造等等課題為出發(fā)點(diǎn)去研究擬訂培訓(xùn)內(nèi)容。
3、有培訓(xùn)更要有監(jiān)督、考核
培訓(xùn)是一項(xiàng)重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)的的工作,目標(biāo)就是要培訓(xùn)對(duì)象達(dá)到“讀書百遍其義自見”的效果。而保安公司在不斷開展隊(duì)員你培訓(xùn)工作時(shí),是否應(yīng)該考慮結(jié)合監(jiān)督、考核,甚至配以定期或不定期的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)評(píng)比競(jìng)賽,達(dá)到有效的培訓(xùn)效果。其道理就像:包娶媳婦還包生兒子。畢竟,培訓(xùn)不是目的,培訓(xùn)是手段,通過培訓(xùn)的手段,達(dá)到我們想要達(dá)到的好的保安服務(wù)的目的。
4、通過培訓(xùn),激活保安員
保安公司培訓(xùn)時(shí),有必要把中心放在激活保安思維上,通過培訓(xùn)引導(dǎo)保安隊(duì)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí),提高實(shí)際工作能力,解決實(shí)際問題。甚至可開闊培訓(xùn)渠道,可以通過邀請(qǐng)培訓(xùn)成長(zhǎng)起來的優(yōu)秀保安人才發(fā)散其思維,并擴(kuò)散到其他隊(duì)員。