曾昭俊:我現(xiàn)在所經(jīng)營的公司是武漢市俊龍保安服務有限公司,于2011年12月由湖北省公安廳批準成立。公司位于交通便捷、環(huán)境優(yōu)美的武漢車都之城——沌口經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)中心?,F(xiàn)有50余名經(jīng)驗豐富的保安管理團隊,有保安員700余人,為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的機關(guān)、學校、企事業(yè)單位、商業(yè)銀行、居民小區(qū)等提供門衛(wèi)、巡邏等保安服務。同時還協(xié)助公安機關(guān)參與各種大型保衛(wèi)活動。公司目前的發(fā)展狀況較好,得到了廣大客戶單位的認可,在當?shù)赜兄己玫目诒?
目前經(jīng)營的保安服務公司屬民營性質(zhì),與之前的國有保安服務公司相比最大的不同之處在于經(jīng)營靈活、自主權(quán)更大、時間更寬松,沒有行政上的束縛。原來在國有保安服務公司多數(shù)是坐在辦公室等客戶,有一種“皇帝女兒不愁嫁”的心理。而現(xiàn)在是走出去,主動聯(lián)系客戶,設(shè)計方案、制作標書并參與競爭。原來對隊伍的管理比較松懈,保安服務質(zhì)量相對較低,由于是壟斷經(jīng)營,缺乏應有的發(fā)展動力?,F(xiàn)在的公司,與公安機關(guān)徹底脫鉤,客戶單位選擇聘用你的保安與否主要看你的服務質(zhì)量,所以,必須在隊伍建設(shè)、規(guī)范管理上下功夫,不斷提升服務質(zhì)量,贏得客戶單位的滿意。因為只有得到客戶的信賴,你才能更好地生存與發(fā)展。再者在對待保安員土要更加人性化,與之前相比,現(xiàn)在的保安員思想較為多元,.管理難度增加,因此要堅持以人為本,提高隊員的工資及福利待遇等,增加他們的責任心,讓他們對公司增加認同感與歸屬感。這些都是新形勢所帶來的新變化。
朱海明:2010年,我現(xiàn)在所在的杭州明邦保安服務有限公司正式成立。公司以原有的物業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ),保安服務為依托,多元化服務為方向,盡力避免同質(zhì)化、低價競爭,2013年全年的營業(yè)額突破7200萬元,保安員突破900人。目前,公司的經(jīng)營范圍主要包括:物業(yè)管理、保安服務、食堂服務、汽車租賃服務、非證書職業(yè)培訓等,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,新購的辦公房也將在今年年底交付。
回顧原來在國有保安服務公司的18年與重新創(chuàng)業(yè)這幾年的歷程,不同之處有三點:第一,經(jīng)營思路上的差別。原來的保安服務公司是公安機關(guān)的下屬部門,帶有很濃厚的行政色彩。而現(xiàn)所在的民營保安服務公司,是完全獨立的企業(yè)法人,對國家、股東、員工負責,只要遵守法律法規(guī)、依法經(jīng)營即可,沒有體制上的束縛。第二,經(jīng)營方式上的差別。之前是獨家經(jīng)營,缺乏應有的競爭,從某種程度上來說,帶有計劃經(jīng)濟時代的色彩,脫離了市場,導致企業(yè)發(fā)展動力不足。目前,我們的公司呵以根據(jù)市場的需求進行各項決策,一切以提升服務質(zhì)量為標準。第三,發(fā)展模式上的差別。前面已經(jīng)說過,之前雖是以企業(yè)的形式出現(xiàn),但是公安機關(guān)的一個下屬部門,很難集中精力搞擴大再生產(chǎn),從而受到一定局限,而現(xiàn)在雖然公司正處于創(chuàng)業(yè)階段,但是可全力進行擴大再生產(chǎn),讓企業(yè)增值增效。如目前階段,公司股東只拿工資,所以短短幾年時間,固定資產(chǎn)流動資金就增加了一千多萬元。
朱慶陽:我目前所在的溫州市名鎮(zhèn)保安服務有限公司,規(guī)模不大,僅開展人防業(yè)務,客戶單位包括國家機關(guān)、金融系統(tǒng)、高等院校等單位,由于管理規(guī)范,要求嚴格,從業(yè)人員認真盡職履責,確保了客戶單位人身和財產(chǎn)安全,沒有發(fā)生任何可防性案件和災害事故,安全率達100%,社會效益明顯。在經(jīng)濟效益方面,保證按時足額發(fā)放員工工資,按規(guī)定繳納稅金和社會保險費用,保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)。公司充分發(fā)揮黨、工組織的作用,讓黨員和職工代表參與公司經(jīng)營管理,實現(xiàn)民主決策,維護職工群眾的合法權(quán)益;每年進行自下而上的總結(jié)評比工作,表揚先進,弘揚正氣;委托旅游公司組織優(yōu)秀保安員和老隊員赴上海、北京參觀學習,使他們感覺到保安工作是光榮的、保安工作是體面的、是有尊嚴的。
要說與之前掌管的國育保安服務公司有哪些不同之處,我認為其一,那時保安服務市場沒有開放,屬于公安機關(guān)獨家經(jīng)營,保安服務業(yè)務的拓展不成問題。而我現(xiàn)在掌管的民營保安服務公司,要爭取一個新業(yè)務非常不容易。其二,那時在國有保安服務公司掌權(quán)實際上許多權(quán)不在自己手中,許多事情都要請示報告,辦事效率比較低?,F(xiàn)在則有很大的自主權(quán)。其三,在國有保安服務公司時會考慮到,可能哪一天一紙調(diào)令就會把我調(diào)到其他崗位,導致缺乏長期規(guī)劃?,F(xiàn)在則更有方向性,能夠為企業(yè)進行長遠規(guī)劃。其四,過去的公司經(jīng)營效益好壞與自己沒有直接利益關(guān)系,容易產(chǎn)生惰性心理?,F(xiàn)在則是各種情況心中有數(shù),可操作性強,更有干勁。
張樹榮:根據(jù)公安部和云南省公安廳的改制部署,落實“管辦分離、政企分開”的規(guī)定,曲靖市保安服務公司進行了改制,成立了曲靖市天久保安服務有限公司,實行企業(yè)獨立經(jīng)營、自負盈虧。目前,公司內(nèi)設(shè)人防部、綜合管理部、人力資源部、安全管理部等機構(gòu),擁有人防大隊9個、保安員3200人,客戶單位總數(shù)達516家,服務領(lǐng)域覆蓋黨政機關(guān)、電力、通訊、廣播、金融、學校、醫(yī)院等,業(yè)務的多元化發(fā)展已初具規(guī)模。
以前的國有保安服務公司是管辦合一、政企不分、投資主體單一,缺乏經(jīng)營自主性,現(xiàn)在市場放開,拓寬融資渠道,鼓勵行業(yè)內(nèi)部競爭,要想生存和發(fā)展必須以市場為牽引,優(yōu)質(zhì)服務為支撐,人才為主導,員工為核心,通過提高服務質(zhì)量和服務水平提升企業(yè)核心競爭力。這是最大的區(qū)別。