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對話老保安:在國有保安企業(yè)的管理經(jīng)營經(jīng)歷是否對現(xiàn)在有幫助


   曾昭?。褐霸趪斜0卜?wù)公司工作的經(jīng)歷的確給了我很大的幫助,我現(xiàn)在在經(jīng)營管理公司上已經(jīng)是輕車熟路,可以借鑒并將原來很多好的經(jīng)驗、好的制度、好的方案運用到現(xiàn)在的工作上,避免走彎路。特別是原有的一批有經(jīng)驗的保安基層班隊長,他們跟隨我一直從事保安工作十多年,都有著豐富的基層保安管理經(jīng)驗,和客戶單位保持著較好的合作關(guān)系,工作起來順風(fēng)順?biāo)?,客戶單位反饋較好。同時,我們在原有的基礎(chǔ)上更加完善經(jīng)營理念、改進工作中的方式方法,貼近客戶、面向客戶、熱情服務(wù)于客戶,通過加強保安員培訓(xùn),提高隊員個人和整體素質(zhì),使保安隊伍在日常的勤務(wù)工作中更敬業(yè),責(zé)任心更強,客戶單位對服務(wù)質(zhì)量更滿意。

   朱海明:過去從事保安工作的經(jīng)歷讓我認(rèn)識到了原有保安服務(wù)公司的長處、優(yōu)勢和弊端,也了解到保安服務(wù)市場對保安服務(wù)的需求很大,市場需要什么樣的保安服務(wù),我們該如何從員工的招錄、培訓(xùn)、日常管理等方面去規(guī)范和持續(xù)改進等。我們在明邦保安公司成立后不久就提出了企業(yè)的“三十二字方針”:“明邦明邦,客戶至上;同心同德,樹立形象;眾擎易舉,師直為壯;熱情服務(wù),勤懇興邦?!敝攸c強調(diào)的是團結(jié)和服務(wù)。這幾年在民營保安服務(wù)公司的經(jīng)歷,讓我受到不少啟發(fā)。首先,市場經(jīng)濟是競爭,競爭并非是低價,低價并非是競爭的唯一手段;其次,市場在經(jīng)過競爭后一定會分出三六九等,要把握住自己公司的市場定位;第三,民營公司相當(dāng)于自己種了一棵蘋果樹,只要精心管理、勤于勞作、科學(xué)嫁接,年年月月都有收成,千萬不要把他當(dāng)成搖錢樹,急功近利,急于求成,否則將適得其反。

   朱慶陽:當(dāng)年我服從組織決定,擔(dān)負(fù)國有保安服務(wù)公司的經(jīng)營管理工作。既然組織上信任,我就有責(zé)任要將它干好。有關(guān)保安的政策文件我認(rèn)真學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)有關(guān)保安的書籍、刊物我及時購買。公安機關(guān)、保安協(xié)會召開會議或?qū)W習(xí)培訓(xùn)我一次不落,并緊密聯(lián)系實際認(rèn)真實踐。例如:怎樣開拓市場,怎樣開展人防、技防、物防及安全器材產(chǎn)品的經(jīng)營,怎樣與客戶洽談業(yè)務(wù),怎樣塑造公司形象,怎樣招聘隊員、培洲隊員,怎樣管理隊伍、穩(wěn)定隊伍,提高隊伍素質(zhì),這些我都會經(jīng)常進行分析總結(jié)。因此,使我從一名公安民警,在不長的時間內(nèi)鍛煉成為一名基本稱職的保安企業(yè)經(jīng)營管理者。從事國有保安服務(wù)公司經(jīng)營管理15年之久的經(jīng)驗,對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,讓我在新形勢下有底氣有勇氣開辦民營保安服務(wù)公司。保安服務(wù),尤其是人防服務(wù),其服務(wù)質(zhì)量的好壞最主要的因素是保安員的素質(zhì)。而保安員素質(zhì)的高低又取決于各項管理教育工作。管理人員必須精干,必須以身作則,達到人人有事干,事事有人干,各負(fù)其責(zé),積極配合。我公司目前的規(guī)模與原國有保安服務(wù)公司時期的規(guī)模相比,管理人員僅為那時的三分之一。既能堅持規(guī)范管理、嚴(yán)格管理,保證了服務(wù)質(zhì)量,受到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和廣大客戶的充分肯定,又節(jié)省了管理費用開支。這樣可以把節(jié)省下來的管理經(jīng)費用來安排優(yōu)秀隊員、老隊員到外地參觀學(xué)習(xí),使其開闊了眼界,增長了知識,也調(diào)動了他們的工作積極性,對保持骨干隊伍穩(wěn)定有很好的作用。

   張樹榮:有很大的幫助。通過在原國有保安服務(wù)公司中的不斷探索,積累了經(jīng)驗??偨Y(jié)起來有三句話:國有保安服務(wù)公司成績繼續(xù)保持,保安行業(yè)的責(zé)任和任務(wù)繼續(xù)擴展,保安隊伍由非職業(yè)化向職業(yè)化發(fā)展。如今,我從事保安經(jīng)營管理工作已13個年頭,在公司經(jīng)營上始終堅持“信守合同、確保安全、注重信譽、服務(wù)社會”的宗旨,致力于打造一支思想好、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的保安隊伍,公司不斷提升的業(yè)績證明了這一經(jīng)營理念的正確性。目前,曲靖天久保安公司人防業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,保安隊伍素質(zhì)與形象逐年提升,得到了社會各界的認(rèn)可。公司技防業(yè)務(wù)也得到了迅猛發(fā)展,實力日益雄厚,擁有一支有著多年技防工作經(jīng)驗的專業(yè)隊伍,從事聯(lián)網(wǎng)報警、安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、施工及維修工作,由于工程質(zhì)量可靠,售后服務(wù)到位,技防業(yè)務(wù)受到了客戶的普遍認(rèn)同。在隊伍建設(shè)和管理方面,始終堅持以素質(zhì)強隊、用制度管人,力爭打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的保安隊伍,為公司發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。在大力推進公司發(fā)展的同時,還十分重視保安員的權(quán)益保障問題,并為之施行了一系列措施。首先根據(jù)公司經(jīng)營情況適當(dāng)調(diào)整了保安員工資待遇,其次為了調(diào)動工作積極性、解除其后顧之憂,為員工辦理了“五險”,還籌建了保安互助基金,及時幫助需要幫組的隊員。這些都是我在原國有保安服務(wù)公司時所積累的經(jīng)驗。

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